每天一看到阿里旺旺系統(tǒng)提示有訪客來訪我們的店鋪，我都會一如既往的發(fā)個問候語過去，不管對方是否會回應，堅持對的總是會有收獲的--鍛造模頂針
昨天快下班的時候旺旺“噔”的一聲，一個熟悉的系統(tǒng)提示彈出來：“有訪客正在訪問您的店鋪，請趕緊聯(lián)系吧！”我立馬發(fā)了個問候語過去，我以為還是會像以前一樣收到系統(tǒng)的回復是：訪客已經離開您的店鋪，或者訪客已經結束對話框。出乎意料的是對方旺旺回復我：“你們有鍛造模頂針嗎？我們是做模具的，需要采購一批頂針”看到這句話我頓時眼前一亮，迅速進入接待狀態(tài)，取得有效線索后，并將其給了我們的銷售專員跟進，經過銷售專員的努力，成功的拿下了訂單。客人在線下單訂了35支鍛造模頂針，我們的銷售立馬檢好貨將其嚴實包好，幫客人選了比較實惠的德邦快遞，將這批鍛造模頂針發(fā)出去，傳遞至千里之外的河南。

從旺鋪建立以來到現(xiàn)在每天都會有系統(tǒng)提示“有訪客正在訪問您的店鋪，請趕緊聯(lián)系吧！”可是每天看到這個提示，我們發(fā)出去的問候語都石沉大海，沒有任何回復，但是雖然如此，我們還是堅持不懈，只要有訪客我們都會主動發(fā)出問候，終于皇天不負有心人，我們得到了回報，也許100個訪客就只有1個能成為我們的客戶，但是這1%的機會，我們恒通興也不會放棄。

客服感言：不要放棄每一個微渺的機會，因為他很可能就給你帶來巨大的希望。

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