上午，阿里會話窗口彈出一條消息：你們可以定做模具沖針嗎？

我立馬接待了這位客人，在接待過程中，我發(fā)現(xiàn)這位客人打字非常慢，想與他電話溝通，可是客人拒絕電話溝通，我只好耐心的等待著這位客人回應(yīng)。客人把圖紙發(fā)給我們后，我一看是模具沖針標(biāo)準(zhǔn)件，我們剛好有現(xiàn)貨，并說您只要拍下我發(fā)您的產(chǎn)品鏈接付款，我并可立馬與您發(fā)貨?？腿苏f他網(wǎng)上訂購產(chǎn)品，有很多疑問和不放心，比如:會不會付了款，不給發(fā)貨，質(zhì)量可不可靠，會不會被騙。我一一耐心跟他講解了以后。他要我把產(chǎn)品鏈接發(fā)給他，我發(fā)過去后，客人又不知道如何下單，看來還真是網(wǎng)購，我又耐心的教他如何下單購買，到了支付的時候，又卡住了，客人不知道如何付款，我問他是否有支付寶，他說有，然后我又一步一步截圖演示給他看，如何用支付寶付款，

費(fèi)了九牛二虎之力終于把他教會了，教的我額頭都冒汗了，客人被我的真誠耐心和熱心感動了，一個勁的跟我道謝，交談中得知客人已經(jīng)50多歲了，是遼寧開模具廠的，有很多模具配件需要用到，而他專門負(fù)責(zé)采購模具配件這塊。他說：現(xiàn)在電商發(fā)展太快了，再不學(xué)點(diǎn)就要淘汰了，小姑娘，從你這么真誠熱忱的工作態(tài)度就讓我對你們的模具沖針很放心。

聽了客人的話，讓我覺得很開心，對于我們來說雖然這筆單才1千多塊錢，也不是我們的網(wǎng)銷第一單，但是看到客人第一次的學(xué)習(xí)是在購買我們的產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的，并且如此滿意和贊賞我們，讓我感到很自豪。

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