上午，官網(wǎng)TALK99彈出一個(gè)對話框，一位江蘇的客人發(fā)來消息問：你們可以做冷沖沖頭嗎？……

一番溝通要到客戶的聯(lián)系方式后立馬將客戶聯(lián)系方式給我們銷售。電話中我們的銷售專員了解到客人要用沖頭來沖彈簧鋼板的，此彈簧鋼板含錳與鉻比較高，硬度不均勻，料的厚度12mm 要我們判斷下用什么材質(zhì)的沖頭？且之前的沖頭容易斷裂和折彎。銷售為客戶分析了問題之后，建議客人用M2的材質(zhì)來做，并給客人報(bào)了價(jià)，客人開始對我們銷售員的專業(yè)非?？隙?，可是談到價(jià)格，客人就開始砍價(jià)了，可我們報(bào)的是實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)啊，所謂一分錢一分貨啊，我們的銷售跟客戶做了個(gè)分析：首先我們的材質(zhì)可是貨真價(jià)實(shí)上等的M2材料，并且客人要的這款沖頭不僅工序復(fù)雜而且還要特殊的熱處理而不是一般的氮化處理，針對客戶之前使用的沖針出現(xiàn)的問題，以及怎么有效的去控制還有我們沖針的優(yōu)勢，材質(zhì)、工藝流程，產(chǎn)品性能、使用壽命等等各方面。而且讓產(chǎn)品性能、使用壽命大化一直是我們的目標(biāo).客戶聽了以后當(dāng)時(shí)并沒下決定做，到了下午，這位客人打電話來，說按我們的報(bào)價(jià)先打10只樣試下，如果沖針使用的效果真如我們所說，再大批量下單。

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