面對客戶砍價,您會怎么做呢??
相信每個做銷售的,都會面對客戶砍價,當(dāng)你是實打?qū)嵉膱髢r,可是客戶還是要跟你砍價,你怎么辦呢?今天小編我是親眼目睹了客戶與我們銷售砍價實戰(zhàn)上演啊。
上午,旺旺彈出一個對話框,一位江蘇的客人發(fā)來消息問:你們可以做冷沖沖頭嗎?。。。。一番溝通要到客戶的聯(lián)系方式后立馬將客戶聯(lián)系方式給我們銷售。電話中我們的銷售專員了解到客人要用沖頭來沖彈簧鋼板的,此彈簧鋼板含錳與鉻比較高,硬度不均勻,料的厚度12mm要我們判斷下用什么材質(zhì)的沖頭?且之前的沖頭容易斷裂和折彎。銷售為客戶分析了問題之后,建議客人用M2的材質(zhì)來做,并給客人報了價,客人開始對我們銷售員的專業(yè)非??隙?,可是談到價格,客人就開始砍價了,可我們報的是實打?qū)嵉膬r啊,所謂一分錢一分貨啊,我們的銷售跟客戶做了個分析:首先我們的材質(zhì)可是貨真價實上等的M2材料,并且客人要的這款沖頭不僅工序復(fù)雜而且還要特殊的熱處理而不是一般的氮化處理,針對客戶之前使用的沖針出現(xiàn)的問題,以及怎么有效的去控制還有我們沖針的優(yōu)勢,材質(zhì)、工藝流程,產(chǎn)品性能、使用壽命等等各方面。而且讓產(chǎn)品性能、使用壽命最大化一直是我們的目標(biāo).客戶聽了以后當(dāng)時并沒下決定做,到了下午,這位客人打電話來,說按我們的報價先打10只沖針樣試下,如果沖針使用的效果真如我們所說,再大批量下單。
親,當(dāng)您遇到客戶砍價,您會怎么做呢?
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